Buka Toko Online
untuk WhatsApp.

Terima chat order dan pembayaran online, kurir langsung terintegrasi, AI chatbot siap bantu closing 24 jam.

Omnichannel Inbox
Rina · WhatsApp
Kak stok serum C ada?
3
Budi · Shopee
Estimasi tiba kapan?
1
Sari · Tokopedia
Ada diskon bulk ga kak?
2
Dani · TikTok
Ongkir Surabaya berapa?
5
AI Chat Assistant
SR
Sari Rahayu
WhatsApp · 🟢 Online
✦ AI
Kak serum vit C 30ml masih ada? Mau 2 pcs 😊
Halo Kak! Stok ada ✅ Promo bundle 2 pcs hemat 15%!
Total berapa? COD bisa?
⚡ Saran AI · 96%
2 pcs = Rp 284.000 (hemat Rp 50k). COD Jabodetabek & Jawa 🚚
Order Dashboard
Hari Ini
47
Order masuk
Rp12jt
Revenue
WA
Rina Susanti
Serum × 2 · Rp 284k
Baru
Budi Santoso
Toner × 1 · Rp 145k
Proses
Maya Putri
Moisturizer × 3 · Rp 390k
Selesai
Terintegrasi dengan:
WhatsApp
Instagram
Shopee
Tokopedia
TikTok Shop
Messenger
Fitur Utama

Semua yang Anda butuhkan untuk jualan via WhatsApp.

Satu platform untuk terima order, kelola chat, proses pembayaran, dan kirim barang — langsung dari WhatsApp.

Inbox & AI

Satu inbox untuk semua channel. AI siap bantu jawab 24/7.

WhatsApp, Instagram, Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada — semua percakapan masuk ke satu tampilan. AI siapkan draf jawaban, tim Anda tinggal kirim.

Omnichannel
Satu Inbox untuk Semua Channel
WA, IG, Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan Lazada terpusat dalam satu tampilan kerja tim.
Rina · WhatsApp
Kak stok serum C ada?
3
Budi · Shopee
Estimasi tiba kapan?
1
Sari · Tokopedia
Ada diskon bulk ga?
2
Dani · TikTok
Ongkir Surabaya berapa?
5
AI Assistant
Asisten Penjualan Berbasis AI
AI menyiapkan draf jawaban secara otomatis berdasarkan stok dan katalog terbaru. Tim tinggal tinjau dan kirim.
AN
Anisa · WhatsApp
🟢 Online
✦ AI
Moisturizer untuk kulit berminyak ada? Harganya?
Ada Kak! Matte Moisture SPF30 cocok ✨
⚡ Saran AI · 98%
Rp 189.000. Stok 47 pcs. Promo beli 2 gratis pouch!
Multi Agent & Round Robin
Multi Agent & Round Robin
Percakapan dibagikan ke agen secara otomatis. Pantau beban kerja dan performa seluruh tim CS dalam satu dashboard.
Tim CS · 3 Agents Online
SA
Sinta A.
5 chat aktif
Online
RB
Rizky B.
3 chat aktif
Online
DW
Dewi W.
7 chat aktif
Sibuk
Round Robin · Auto-assign
Chat baru dari Rina S. → assigned ke Rizky B. otomatis
Lead Generation
Isi Form di WhatsApp
Kumpulkan data prospek atau pendaftaran anggota langsung di dalam percakapan WhatsApp — tanpa tautan eksternal.
FForstok Store
Untuk daftar member & dapat diskon 15%, isi form singkat ini ya 😊
📋 Form Registrasi
Nama lengkap...
Nomor WhatsApp...
Daftar →
CSAT
Survei Kepuasan Pelanggan
Survei kepuasan dikirim otomatis setelah percakapan selesai. Pantau skor dan tren kualitas layanan tim Anda.
CSAT · Kepuasan Pelanggan
4.8
★★★★★
dari 238 review bulan ini
5★
78%
4★
15%
3★
5%
2★
2%
Quick Reply
Quick Reply & Shortcut
Simpan template jawaban untuk pertanyaan berulang. CS kirim jawaban lengkap hanya dengan beberapa ketukan.
Template
⚡
/stok
Stok tersedia, mau lanjut order?
⚡
/ongkir
Ongkir ke area Anda sekitar Rp...
⚡
/promo
Promo hari ini: diskon 15% min. Rp...
⚡
/terimakasih
Terima kasih sudah order Kak! 🎉
Labeling
Label & Filter Chat
Beri label pada percakapan — "Hot Lead", "Pending Payment", "Komplain". Filter dan cari chat berdasarkan label kapan saja.
🔥 Hot Lead ⏳ Pending ✅ Sudah Order 💬 Follow-up ⚠️ Komplain
Rina Susanti
Serum × 2 — belum bayar
⏳ Pending
Budi Wijaya
Tanya harga toner
🔥 Hot Lead
Maya Putri
Order sudah selesai
✅ Selesai
Commerce & Marketing

Pelanggan tanya, pilih, bayar — semuanya terjadi dalam satu chat.

Tarik pelanggan lewat iklan WhatsApp atau broadcast pesan, lalu proses order dan pembayaran tanpa mengarahkan pelanggan ke website lain.

WA Commerce
Checkout Langsung di WhatsApp
Pelanggan konfirmasi pesanan di dalam percakapan — tanpa diarahkan ke website atau aplikasi lain.
FForstok Store
Halo Kak! Mau order serum ya? Ketik produk yang diinginkan 😊
🛒 Keranjang Anda:
• Serum Vit C 30ml × 2 = Rp 284.000
Total: Rp 284.000
Bayar Sekarang →
Shopping Cart
Shopping Cart di WhatsApp
Pelanggan memilih produk dan mengatur jumlah pesanan langsung dari dalam percakapan WhatsApp.
Shopping Cart
Serum Vit C 30ml
Rp 142.000
2
Toner Niacinamide
Rp 98.000
1
TotalRp 382.000
Payment
Pembayaran Online Terintegrasi
Transfer bank, QRIS, GoPay, OVO, Dana, dan COD tersedia. Link pembayaran dikirim langsung di dalam chat.
Metode Pembayaran
💳Transfer BankAktif
📱QRISAktif
💚GoPay · OVO · DanaAktif
🚚CODPopular
Kurir & AWB
Kurir Terintegrasi & AWB Otomatis
JNE, J&T, SiCepat, Anteraja terintegrasi langsung. Cetak AWB otomatis dan cek ongkir real-time tanpa keluar dari dashboard.
Pilih Kurir
📦
JNE REG
Rp 12.000 · 2-3 hari
Pilih
⚡
J&T Express
Rp 10.000 · 1-2 hari
Hemat
🚀
SiCepat BEST
Rp 9.000 · 1 hari
Cepat
CTWA & CAPI
CTWA & CAPI
Jalankan iklan Click-to-WhatsApp dan Conversion API di Meta Ads. Setiap klik langsung membuka percakapan di WhatsApp dan tertrack di dashboard.
Meta Ads → WhatsApp
Sponsored · Facebook
Flash Sale Skincare 50% OFF 🔥
Kirim Pesan →
Klik → Buka WhatsApp
"Halo! Tertarik promo skincare kami? Ketik YA 😊"
Broadcast
WhatsApp Broadcast
Kirim pesan promosi, pengumuman, atau follow-up ke ribuan kontak sekaligus. Pantau delivery rate, open rate, dan konversi dari setiap kampanye.
WA Blast · Broadcast
📣 Pesan Promo
"Flash sale hari ini 50% OFF untuk semua serum. Stok terbatas! 🔥"
2.4K
Terkirim
68%
Dibuka
342
Reply
Rp18jt
Revenue
CRM, Sales & Analytics

Pipeline rapi, data jelas, keputusan lebih tepat.

Dari prospek pertama sampai invoice terkirim — semua proses penjualan dan performa bisnis Anda terpantau dalam satu dasbor.

CRM
Unified CRM
Semua riwayat percakapan, pesanan, dan data pelanggan tersimpan dalam satu profil CRM. Segmentasi otomatis berdasarkan perilaku pembelian.
Unified CRM
RS
Rina Susanti
12 order · Rp 3.4jt
VIP
BW
Budi Wijaya
3 order · Rp 650k
Regular
MP
Maya Putri
1 order · Rp 189k
New
Pipeline & Tiket
Pipeline Penjualan dan Tiket
Pantau perkembangan setiap prospek dan tiket dukungan pelanggan dalam satu papan visual yang mudah dikelola.
Deals Pipeline
Lead
Rina S.
Rp 500k
Budi W.
Rp 280k
Negosiasi
Maya P.
Rp 1.2jt
Closing
Dewi R.
Rp 2.1jt ✓
Quotation & Invoice
Quotation & Invoice
Buat dan kirim quotation, invoice, dan performa invoice langsung dari dashboard. Cocok untuk kebutuhan B2B dan wholesale.
Quotation & Invoice
QUO-2024-089
PT. Maju Bersama
Pending
Serum Vit C × 50Rp 7.100.000
Toner × 30Rp 2.940.000
TotalRp 10.040.000
Kirim via WA
Jadi Invoice
Reporting
Reporting Dashboard
Pantau volume chat, response time, performa per agent, dan revenue dari semua channel dalam satu reporting dashboard.
Analytics Dashboard
843
Chat hari ini
94%
Response rate
1.8m
Avg. response
42%
Conversion
Conversion Tracking
Conversion Tracking
Lacak setiap tahap funnel — dari chat pertama, add to cart, hingga order selesai. Ketahui channel dan kampanye mana yang paling banyak menghasilkan penjualan.
Conversion Tracking
📩
Chat Masuk
843
68% engaged
💬
Qualified Lead
573
62% add to cart
🛒
Add to Cart
355
42% order
✅
Order Selesai
354
Omnichannel Commerce

Satu dashboard untuk kelola semua order
dari WhatsApp dan marketplace.

FORSTOK bukan hanya inbox. Di balik layar, semua channel, stok, order, dan sistem Anda terhubung dalam satu ekosistem.

Terintegrasi ke semua marketplace.

Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, WhatsApp, dan Instagram — semua terhubung langsung ke satu dashboard FORSTOK.

Serum Vitamin C 30ml
Stok: 47 pcs · Harga: Rp 142.000
🔄 Auto Sync
Shopee
47 pcs
✓ Sync
Tokopedia
47 pcs
✓ Sync
TikTok
47 pcs
✓ Sync

Sync stok & harga ke semua channel.

Update stok atau harga sekali di FORSTOK — otomatis tersinkron ke semua marketplace secara real-time. Tidak ada lagi overselling atau update manual.

SP
#SP-4821 · Rina S.
Serum × 2 · Rp 284k
Fulfilled ✓
TK
#TK-2209 · Maya P.
Toner × 1 · Rp 145k
Picking
WA
#WA-0093 · Budi W.
Moisturizer × 3 · Rp 390k
Packing
TT
#TT-7710 · Dani R.
Sunscreen × 2 · Rp 210k
Fulfilled ✓

Fulfil order dari semua sales channel.

Order dari Shopee, Tokopedia, TikTok, WhatsApp, dan Lazada masuk ke satu fulfillment dashboard. Pick, pack, ship — dari satu tempat.

FORSTOK POS
Serum Vit C 30ml
Rp 142k
Toner Niacinamide
Rp 98k
Total
Rp 240.000
Bayar Sekarang →

Terintegrasi ke offline POS via Forstok POS.

Toko fisik dan online Anda terhubung. Stok, transaksi, dan laporan offline tersinkron langsung ke dashboard FORSTOK yang sama.

Open API
📊
Accurate / Jurnal
Accounting integration
Connected
🏭
ERP System
SAP / custom ERP
Connected
⚙️
Custom System
REST API / Webhook
Open API

Open API — connect ke accounting atau ERP.

Integrasikan FORSTOK ke Accurate, Jurnal, SAP, atau sistem internal Anda via REST API dan Webhook. Data mengalir otomatis tanpa entry manual.

3×
Lebih cepat
response time
+40%
Konversi chat
jadi order
−65%
Waktu CS
untuk reply manual
24/7
AI aktif bantu
di luar jam kerja
Cara Kerja

Dari iklan sampai closing —
semua di WhatsApp.

Pelanggan tidak perlu keluar dari WhatsApp. Dari klik iklan sampai bayar, semua terjadi dalam satu percakapan.

1

Tarik pelanggan masuk

Jalankan iklan Click-to-WhatsApp di Meta, kirim WA Blast ke pelanggan lama, atau pasang link WA di bio Instagram. Semua langsung buka chat dengan brand Anda.

2

Chat masuk ke inbox

Semua percakapan dari berbagai sumber — iklan, blast, organik, marketplace — terpusat di satu inbox FORSTOK. Tidak ada yang terlewat, semua siap dibalas.

3

AI rekomendasikan produk

AI menganalisis pertanyaan pelanggan, cek stok real-time, dan siapkan draf jawaban dengan produk yang relevan. CS tinggal review dan kirim — atau biarkan AI yang handle.

4

Checkout di dalam WhatsApp

Pelanggan tidak perlu diarahkan ke mana pun. Konfirmasi order, kirim payment link, dan transaksi selesai — semuanya terjadi di dalam satu percakapan WhatsApp.

FAQ

Pertanyaan sebelum demo.

Tidak. FORSTOK menyatukan WhatsApp, Instagram, Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan Lazada dalam satu inbox. Tapi karena WhatsApp adalah channel penjualan utama brand Indonesia, fitur WA Commerce kami paling dalam — dari AI reply, follow-up otomatis, sampai konfirmasi order.
Ya. Mode default adalah assisted: AI siapkan draf, agen review dan kirim. Anda bisa set knowledge base dari FAQ, katalog produk, promo, dan tone of voice brand. Tidak ada pesan yang dikirim tanpa persetujuan agen kecuali Anda aktifkan mode otomatis.
FORSTOK dirancang untuk brand retail dan ecommerce dengan volume chat minimal 100 per hari. Cocok untuk brand fashion, beauty, FMCG, lifestyle, dan D2C yang jual via WhatsApp dan marketplace Indonesia.
Setup awal selesai dalam 1–2 hari kerja. Tim FORSTOK bantu koneksi channel, setup knowledge base AI, dan training singkat untuk tim CS Anda.
WhatsApp Official Partner

Siap buka toko online
untuk WhatsApp?

Customer service team
✓ Demo dijadwalkan!
Tim FORSTOK akan
menghubungi Anda via WA 🚀
✓ Request diterima. Tim FORSTOK akan menghubungi Anda via WhatsApp.